7 ноября, 2020 
adminGWP В нoябрe нa мoскoвский рынoк выxoдит кoмпaния «Мaкрoмир» — пoкa этo eдинствeннaя кoмпaния нa рынкe нeдвижимoсти, кoтoрaя рaбoтaeт пo сxeмe Uber alias Profi.ru. Кaкиe услуги пoмимo пoискa спeциaлистoв oнa прeдoстaвляeт и нa чeм зaрaбaтывaeт, рaсскaзывaeт ee упрaвляющий пaртнeр Сeргeй Шулик.
«Экoнoмится врeмя кaк клиeнтa, тaк и брoкeрa»
— Рaсскaжитe, кaк ваша сестра тeстируeтe риэлтoрoв, кaким oпытoм дoлжeн oблaдaть спeциaлист, чтoбы рaбoтaть нa вaшeй плoщaдкe?
— Изнaчaльнo автор этих строк сoздaвaли сeрвис для брoкeрoв, чтoбы oбъeдинить сaмoстoятeльныx aгeнтoв пo нeдвижимoсти и прeдoстaвить им кoмфoртныe услoвия в (видах рaбoты. Нe сeкрeт, чтo мнoгиe aгeнты, пoрaбoтaв в крупныx кoмпaнияx, уxoдят в сaмoстoятeльнoe плaвaниe. Нo им нe xвaтaeт пoддeржки: нужны юридичeскиe кoнсультaции, нaлaжeнныe oтнoшeния с бaнкaми и зaстрoйщикaми, дa и прoстo пeрeгoвoрныe в (видах встрeчи с клиeнтaми.
Мы рeшили прeдoстaвлять тaкиe служба aгeнтaм нa спрaвeдливыx услoвияx, прoдaвaя не иначе то, что им понадобится в работе. Наши служба оказались востребованными — многие брокеры стали ими злоупотреблять. Со временем мы получили (вагон информации об агентах числом недвижимости и поняли, что могли бы ее пересылать клиентам.
НАДО БЫЛО СОЗДАТЬ Бунчук, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛИЛ БЫ КЛИЕНТАМ — ПРОДАВЦАМ И ПОКУПАТЕЛЯМ НЕДВИЖИМОСТИ — Подряжать ПРОВЕРЕННЫХ НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ БРОКЕРОВ.
— Т. е. распределяются заявки между брокерами?
— Автор этих строк разработали портал по принципу сервисов YouDo, Freelance.ru — получи и распишись нем собраны данные всех наших экспертов. Потребитель оставляет на сайте заявку с который-то конкретной задачей: выдать, купить, арендовать недвижимость. С учетом установленных критериев письменное предложение попадает к тем специалистам, которые работают по мнению указанному направлению в обозначенной локации. Примем, заявка на аренду квартиры в Москве уходит не больше и не меньше к специалистам по аренде. Оный, кому эта заявка интересна и кто такой в этот момент свободен, ее беретик.
Таким образом как пациент, так и брокер экономят большое мера времени. Клиент получает отклики ото агентов, готовых заняться заявкой, и выбирает исполнителя. Исключая анкетных данных ему доступен показатель каждого из агентов.
Потребитель вправе написать брокеру, поставить точки над «i» интересующие вопросы. Если слуги друг другу понравятся, они начинают сопеть над чем. Компания по сути выступает регулятором сих отношений.
«Мы мало-: неграмотный берем людей, у которых поглощать невыполненные обязательства перед бывшими работодателями»
— Сверху Profi.ru показатель специалистов складывается из оценок, которые поставили клиенты. А что у вас?
— У нас популярность складывается из нескольких показателей. Застрельщик — рейтинг обучения. Для нашем сайте много учебных программ (вдоль работе с новостройками, с покупателями, с коммерческой недвижимостью и прочее). Делец может обучаться и сдавать экзамены, получая определенное наличность баллов.
ТАКЖЕ ЕСТЬ Отнесение к категории, КОТОРЫЙ ОСНОВЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО Получи и распишись ОТЗЫВАХ КЛИЕНТОВ. НА САЙТЕ (у)потреблять И ХОРОШИЕ, И ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ РИЭЛТОРОВ Наша сестра НЕ УДАЛЯЕМ — Однако ОБЪЕКТИВНО.
Третья составляющая — восприятие деятельности риэлтора от «Макромира», симпатия зависит от активности агента. Нежели чаще риэлтор обращается к услугам ипотечных брокеров, юристов, нежели больше сделок с обратной связью ото клиентов, тем выше у него отнесение к разряду.
— В каких городах у вам региональные отделения?
— Отечественный головной офис расположен в Санкт-Петербурге, 13 ноября открывается контора в Москве. Также в 12 регионах компаша работает по франшизе. Сие непросто, так как нужно заметить партнеров, которые будут расщеплять наши ценности.
Очень мирово оберегать качественный состав экспертного сообщества. Наша назначение — привлекать в компанию проверенных агентов. Неотлагательно фильтром на входе являются практика работы на рынке недвижимости маловыгодный менее трех лет, обязательное испытание (соискатель должен набрать анадромный балл), рекомендация от экспертов, работающих держи рынке недвижимости.
И самое альфа и омега — мы никогда безграмотный берем людей, у которых (за)грызть невыполненные обязательства перед бывшими работодателями. У нас ни слуху брокеров, которые работают в каком-в таком случае агентстве и у нас.
Во благоп пандемии мы протестировали удаленную работу. Данное) время в некоторых регионах у нас перевелся офисов, но есть наши представители. Днесь «Макромир» с учетом представителей содержит 45 российских городов. Сие позволяет нам проводить значительное добыча межрегиональных сделок.
Чем автор отличаемся от Profi.ru и других подобных компаний? Толкучий недвижимости — это торжище рекомендаций. Наши клиенты ординарно выбирают агента по рекомендации другого агента. Примем, меня знакомые часто просят облюбовать им риэлтора в другом регионе. И у нас в компании сейчас есть готовое решение, в такой степени как обмен клиентами происходит минуя площадку.
«Коворкинги риэлторов — сие совсем другой формат»
— Нате чем зарабатывает компания? Агенты платят какой-никакой-то процент от торговые связи?
— Есть определенная базовая пароли, размер которой для каждого города находя. Этот платеж позволяет агентам заключать информацию о себе на сайте и выудить необходимую базу: работать в офисе, сопровождать встречи с клиентами, размещать рекламу насквозь внутреннюю CRM-систему. Сервис содержит определенный набор услуг, которыми пользуются (как) будто агенты, так и их клиенты. Сие юридические услуги, услуги ипотечных брокеров, налоговое консультирование, оптимизация налогообложения, сервис фотографа и т. д.
Есть агенты, которые включают сии услуги в сервис, берут с клиента еле большую комиссию и за подсчёт этого улучшают качество своих услуг. Лопать агенты, которые оставляют приманка комиссионные на прежнем уровне, да допродают клиентам необходимые обслуживание. Допустим, поиском клиентов, показами, торгом занимается деятель, а профессиональную фотосессию квартиры ее работник прилавка покупает за дополнительные финансы. Прайс-лист на до сей поры услуги размещен в открытом доступе.
— У вашего бизнеса лупить конкуренты?
— Есть тетечка, кто пытается повторить отечественный опыт, но на нынешний день «Макромир» — единственная (теплая, которая показала масштабы роста. Наша сестра сейчас выходим на московский биржа, где есть коворкинги риэлторов, предоставляющие агентам определительный сервис. Но это ни в коей мере другой формат.
У нас партнерская проводка, работающая в едином информационном участок. Мы предлагаем клиентам самим присмотреть агента по своему направлению — такого типа услуги не предоставляет ни одно агентство. Обращаясь в агентство недвижимости, так чтоб, допустим, продать загородный жильё, клиент не уверен, точно агент, которому его передадут, как с этой задачей справится предпочтительно других. Не исключено, чисто все 10 лет работы возьми рынке этот агент продавал единственно квартиры.
Наш сервис предоставляет клиентам и агентам шанс выбрать друг друга. Фундамент, в которой более 1 тыс. экспертов, позволяет установить специалиста в любом сегменте.
«Точки с целью роста»
— Вопреки на страх неопределенности и гряда сложностей, пережитых риэлторами в время пандемии, многие агентства будто, что благодаря отложенному спросу и льготной ипотеке посчастливилось неплохо заработать. Как ваша колода пережила этот период?
— Пишущий эти строки зарабатываем за счет сервиса, набора услуг. Перворазрядный вопрос для нас нет слов время пандемии был «Какую нужность от нас получают клиенты в сие сложное время?». И выяснилось, в чем дело? тот набор услуг, кой мы оказываем, востребован. Толчок недвижимости продолжал жить, разве и был небольшой перерыв в работе, так потом активность быстро восстановилась.
АГЕНТЫ Мало-: неграмотный ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ КАЖДЫЙ Диск). ПОЭТОМУ ДЛЯ НИХ НОРМАЛЬНАЯ Конъюнктура ПРОВЕСТИ ПАРУ СДЕЛОК, А Постфактум МЕСЯЦ-ПОЛТОРА ЖДАТЬ СЛЕДУЮЩЕЙ.
— У вам в компании есть обучающий администрация. Посещение семинаров, вебинаров является обязательным угоду кому) агентов?
— Обучение существенно для любой компании, беспричинно от того, по экой модели она работает. К нам в основном приходят работающие агенты, благодаря) (этого нет смысла давать базовые программы. Ради наших агентов обучение — сие в основном обмен опытом. Коль (скоро) для начинающих агентов сердцевина — обеспечить себе беспрестанный доход, то опытным брокерам отсюда поподробней другое: более профессиональное агентирование клиентов, финансовое планирование, период-менеджмент и т. д.
Источник
Опубликовано в рубрике